En el caso de los casos los técnicos de servicio aterrizan rápidamente a su lado: excelentemente formados, con mucha experiencia y un equipamiento óptimo. Esto se debe entre otras cosas a las típicamente cortas vías de comunicación en CLAAS.
Éstas también funcionan naturalmente para el servicio de las piezas de repuesto. Una vez encontrada la solución, el especialista de repuestos coordina dentro de nuestra red logística el envío inmediato de la pieza necesaria al lugar en el que se necesita. Para poder estar todavía más rápido in situ, nos encantaría utilizar helicópteros. Pero sabemos de sobra: un buen servicio no sólo tiene que ofrecer calidad y fiabilidad, sino tiene que seguir siendo asequibles. Porque nuestros servicios deben garantizar además de la seguridad también la rentabilidad de su trabajo.
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